Пользовательское соглашение

 

Данная версия документа опубликована: 15.11.2019 г.

Данное Пользовательское соглашение (в тексте ПС) на основании положения статьи 435 Гражданского кодекса России является публичной офертой ИП Евсюкова Евгения Александровича (в тексте Администратор) относительно пользования интернет-ресурсом digital.help. Соглашение с указанными в тексте условиями касается всех пользователей: физических лиц, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (в тексте Пользователи). В случае принятия (акцепта) условий предлагаемого Соглашения, Пользователь обязуется использовать ресурс своих целях, но в соответствии с условиями Соглашения. Если Пользователь имеет ограничения относительно своей дееспособности, своим согласием он гарантирует наличие у себя письменного разрешения на заключение данного Соглашения от своего законного представителя.

Термины

Сайт – интернет-ресурс, который принадлежит Администратору, включая мобильный вариант, размещенный с поддоменами по электронному адресу https://digital.help.

Заказчик – это Пользователь, который может заказать услуги, необходимые для развития бизнеса в сети Интернет (услуги digital).

Исполнитель – Пользователь, на которого возложена функция выполнения услуг.

Тендер – процедура выбора предложений по предоставлению услуг в соответствии с предварительно представленными условиями.

Участник – Пользователь, приглашенный Заказчиком либо подавший заявку на участие в Тендере.

Аккаунт – учетная запись для Пользователя

Личный кабинет – индивидуальный раздел конкретного Пользователя, в котором для него доступны функции размещения или редактирования определенной информации.

PRO-аккаунт – дополнительная, оплачиваемая услуга для Исполнителя, в соответствии с которой ему предоставляются дополнительные преимущества.

Отклики – дополнительная опция для Исполнителя, благодаря которой при необходимости он может откликаться на тендеры.

1. Предмет

1.1. Пользователю предоставляется (безвозмездно) лицензия на использование ресурса. Некоторые опции могут быть платными в соответствии с условиями Соглашения.

1.2. Сайт должен использоваться Пользователем соответственно условиям по подписанному Соглашению.

2. Условия использования сайта

2.1. Сайт должен использоваться Пользователем в рамках действующих законов РФ, Соглашением и такими документами (в тексте Документы):

  • https://digital.help/confidential/ – требования по обработке и защите персональных данных;
  • согласие на обработку персональной информации Пользователя.

2.2. Для сторон, подписавших Соглашение, Документы являются неотъемлемой частью Соглашения.

2.3. Если возникают противоречия в требованиях Соглашения и Документов, определяющую роль оказывают условия Соглашения.

2.4. В отношении действий, которые производятся на сайте Пользователем, следует считать его личное выполнение. Если произошла утрата доступа к своему Аккаунту, об этом как можно раньше должен быть осведомлен Администратор.

3. Регистрация

3.1. Если Пользователь не прошел регистрацию, для него открывается доступ к ограниченной версии ресурса.

3.2. После завершения регистрации Пользователю открывается доступ к дополнительным опциям Сайта.

3.3. Регистрироваться может Пользователь Исполнителем или Заказчиком.

3.4. При введении данных о себе Пользователь должен указывать действительную информацию, не противоречащую законам РФ. Относительно актуальности и достоверности, в том числе относительно третьих лиц, относительно возможности получения претензий от них, он несет ответственность (относительно предоставляемой информации).

3.5. Администратор оставляет за собой право произвести отказ в вопросе регистрации Пользователя без пояснения причин, которые привели к этому.

3.6. По завершению Регистрации Пользователя, он получает доступ к Личному кабинету и опциям сайта.

2. Регистрация Заказчика

Чтобы иметь возможность организовывать Тендеры, необходимо пройти регистрацию Заказчика. Это можно сделать такими способами:

3.7.1. При помощи аккаунтов в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Google+, Twitter.

3.7.2. При заполнении заявки на Тендер. В такой ситуации процедура регистрации выполняется автоматически.

3.7.3. Пройдя оформление в соответствующей форме Сайта. Для этого необходимо в специальные поля ввести:

  • ФИО;
  • электронный адрес;
  • придумать пароль (шестизначный);
  • при регистрации организации вводится ее название. Этот шаг подтверждает согласие компании на согласие в выполнении данной процедуры.

3.8. Чтобы подтвердить выполнение регистрационных действий, на указанный при заполнении данных адрес почты, Заказчик получит ссылку. Переход по ней станет завершающим этапом выполняемой процедуры регистрации на Сайте.

3. Регистрация Исполнителя

3.10. Чтобы стать участником Тендеров, пользователь может пройти регистрацию, как Исполнитель.

3.10.1. Процедура регистрации выполняется по правилам сайта. Для выполнения данного действия необходимо зайти по адресу https://digital.help/register.

3.10.2. Доступ к Сайту открывается на следующий день (рабочий) после того, как было выполнено подтверждение регистрации.

3.10.3. Чтобы войти на Сайт необходимо использовать логин, пароль от Личного кабинета.

3.10.4. Исполнитель имеет доступ к функционалу, аналогичному у Заказчика.

4. Правила организации Тендера

4.1. После того, как Заказчик заполнит заявку на участие в тендере, Администратор выполняет ее проверку. Она выполняется в рабочую неделю с 10 до 19 часов по московскому времени и длится 1 – 3 часа. Время может быть продлено в случае технических причин.

4.2. По завершению проверочных работ на электронный адрес Заказчика высылается письмо-уведомление о статусе Тендера:

  • если ответ положительный, информация появится в Личном кабинете;
  • если ответ отрицательный, будет сообщение об отказе с обоснованием причины. При ее устранении заявку можно отправить повторно.

4.3. Лучшего Исполнителя выбирает сам Заказчик.

4.4. Окончание проведения Тендера определяется:

  • по окончанию Тендера автоматически;
  • в случае принятия соответствующего решения самим Заказчиком.

5. Дополнительные платные опции

5.1. Исполнителю могут быть предоставлены дополнительные платные опции от Администратора:

5.1.1. Добавление услуг со статусом PRO. Этот статус позволяет иметь привилегии:

  • Закрепление вверху категорий услуг
  • Возможность отправлять отклики на тендеры с отметкой «только для PRO» в категориях тендеров, аналогичных категории PRO-услуги.
  • Выделение услуги цветом в категориях услуг
  • Отметка PRO в категориях и карточке услуги
  • До 15 изображений в портфолио услуги

5.1.2. Поднятие карточки услуги вверх категорий, отмеченных при публикации услуги.

5.2. Стоимость платных опций указана в разделе Платные опции.

5.3. Акцептом в оказании дополнительных опций выступает Оплата Пользователя. Счет формируется в соответствии выбранному тарифу.

5.4. Документооборот

Стороны производят сверку взаиморасчетов за 5 (пять) дней до предполагаемой даты прекращения Договора и фиксируют результаты в Акте сверки.

Если на дату расторжения Договора объем оказанных услуг окажется меньше авансового платежа, перечисленного Заказчиком, Администратор возвращает Пользователю разницу между суммой авансового платежа и стоимостью оказанных услуг.

Все документы, уведомления, запросы, претензии, и иные сообщения, исходящие от одной стороны, могут быть направлены другой стороне по согласованным адресам электронной почты.

Стороны признают юридическую силу указанных документов и сообщений.

Оригиналы документов направляются по требованию стороны почтой России или курьерской службой.

6. Запрещенные действия

Пользователь не имеет права:

6.1. Пользоваться Сайтом теми способами, которые не предусмотрены Соглашением.

6.2. Получать доступ к данным другого Пользователя любыми неправомерными способами, включая обман, взлом сайта.

6.3. Вмешиваться в работу Сайта, включая технические возможности, что может привести к сбоям в его работе или некорректной работе.

6.4. Собирать и обрабатывать информацию с Сайта при помощи любых технических средств, что относится и к персональной информации Пользователей.

6.5. Пытаться избежать влияния технических ограничений.

6.6. Выполнять действия по копированию, изменению данных, пытаться готовить производные материалы, проводить анализ дизассемблером, вскрывать исходный код, применять другие способы, которые могут привести к изменению Сайта.

6.7. Вводить в заблуждение Администратора, Пользователей.

6.8. Представлять себя другим лицом без прав на это, использовать методы и формы, которые могут помочь произвести незаконное представительство третьих лиц.

6.9. Применять данные о телефонах, почте, электронных адресах в целях рассылки спама, или же другими словами, сообщений коммерческого и некоммерческого характера: рекламы запрещенных товаров или имеющих ограничения на рекламу соответственно законам РФ, «писем счастья» с предложением дальнейшей рассылки, в том числе религиозного значения, данных чужих адресов, схем сетевого маркетинга, реферальных ссылок, способов дистанционного Интернет-заработка, других целей, не соответствующих темам Сайта, включая поиск вакансий, предложений по выполнению работы.

6.10. Пользоваться Сайтом в целях хранения, передачи информации, содержащей:

  • Вредоносное ПО: черви, трояны, программы, которые могут повлиять на работу всего оборудования или его частей, которые могут быть применены для несанкционированного доступа, для доступа к коммерческим ПО, за счет использования серийных номеров, программного обеспечения, паролей для их генерации, других средств, которые могут обеспечить несанкционированное пользование ресурсами, требуемыми оплаты. Это относится и к установке ссылок на перечисленную ранее информацию;
  • является спамом в перечисленных ранее значениях;
  • не соответствует требованиям законов РФ.

6.11. Применять логотипы, товарные знаки без уведомления Администратора и получение от него разрешения на данные действия.

6.12. Допускать к пользованию Личным кабинетом третьих лиц. В таком случае за их действия несет ответственность сам Пользователь.

7. Интеллектуальная​ собственность

7.1. Все права на Сайт и его структурные компоненты принадлежат Администратору. Это относится в том числе к программному коду, базе данных, дизайну, верстке.

7.2. Пользователь получает «право использования». Заключаемое Соглашение не означает передачу исключительного права на Сайт и его компоненты.

7.3. Действует неисключительная лицензия тот период времени, который оговорен в Соглашении без территориальных ограничений.

8. Обращения Пользователя

8.1. Пользователь может рассчитывать на техническую и информационную поддержку от администратора. Для этого используется почта info@digital.help. Обратиться можно и при нарушении прав Пользователя.

8.2. В обращении следует указать свои контактные данные, сам текст, а также при необходимости прикладываются документы.

8.3. Обращения рассматриваются в следующем порядке:

  • Администратор проверяет поступившую информацию на полноту, достоверность, достаточность документов. На это отводится рабочая неделя (5 дней);
  • если предоставленной информации достаточно, Администратор пересылает ответ на указанный Пользователем адрес с мотивированным решением;
  • если предоставленной информации не достаточно, Пользователю будет предложено предоставить дополнительные данные (документы или информацию), которую он должен предоставить в срок 5 дней с момента отправки ему такого запроса;
  • если Пользователь не предоставляет дополнительную информацию, обращение считается отозванным.

9. Права​​ Администратора

Администратор имеет право:

9.1. Вносить изменения в Сайт без уведомления Пользователя.

9.2. Устанавливать ограничения относительно пользования Сайтом.

9.3. При необходимости ограничивать доступ к Аккаунту Пользователя или же произвести его удаление.

9.4. Производить проверку информации, предоставленной Пользователем. В такой ситуации Администратор имеет право производить запрос Пользователю, а он обязан на него ответить. Также Пользователь должен предоставить документы, которые подтвердят достоверность и правомерность данных или действий. Как будет производиться проверка, Администратор определяет самостоятельно.

9.5. Использовать данные из Сайта для формирования статистики их применения.

9.6. Выполнять профилактические работы, в результате которых может произойти остановка работы Сайта.

9.7. Выполнение блокировки предполагает остановку работы ресурса.

9.8. Администратор оставляет за собой право блокировать Аккаунт в таких случаях:

  • если определены нарушения условий Соглашения Пользователем, а также действующего законодательства РФ;
  • при принятии от третьих лиц претензий относительно нарушения Пользователем их прав;
  • при получении таких требований от государственных структур.

9.9. В случае блокировки Аккаунта Пользователю необходимо обратиться к Администратору и выполнить все действия для препятствия дальнейших нарушений.

9.10. Если Пользователь не прекращает выполнять нарушения, или блокирование Аккаунта происходит неоднократно, Администратор имеет право удалить Аккаунт.

9.11. При удалении аккаунта, пользователь имеет право требовать выплаты средств за неиспользованные оплаченные дополнительные опции. Выполняется возврат на основании запроса Пользователя, который поступает на адрес info@digital.help. В нем должен быть указан счет для отправки средств. Процедура перечисления должна быть выполнена в течение 10 рабочих дней.

10. Персональные​ данные

10.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администратором соответственно требованиям ФЗ «О персональных данных» № 152 от 27.07.2006 г. и заключенного Соглашения.

10.2. То, как будет производиться обработка и защита персональных данных должно соответствовать политике в области обработки и безопасности таких данных.

10.3. Если Пользователь выполняет обработку персональных данных других людей, он сам является ответственным за соответствие действий относительно ФЗ «О персональных данных» и другие законы и подзаконные акты.

11. Ограничение ​ответственности

11.1. Условия Сайта имеют тот вид, который представлен.

11.2. Принимая условия Соглашения, Пользователь соглашается со всеми рисками, которые возможны при работе с ним.

11.3. В отношении использования Сайта Администратор не дает никаких гарантий. Также это относится и к (включению, но не ограничению): возможности использования для конкретных коммерческих и некоммерческих целей, безопасности, полноты, отсутствию ошибок, производительности, законности применения на других территориях вне РФ.

11.4. Гарантии не могут быть представлены поставщиками связи (проводной, беспроводной), агентами, аффилированными лицами по отношению к Сайту.

11.5. Администратор не является участником каких-либо сделок, заключаемых Пользователями. Все обязательства касаются самих Пользователей.

11.6. Ответственным Администратор не является в случае:

  • убытков, понесенных Пользователем;
  • заявок на участие в Тендерах;
  • неработоспособность Сайта по причинам, не зависящих от него;
  • за действия поставщиков услуг, ПО, оборудование, сетей или же факты бездействия;
  • за пригодность дополнительных опций относительно необходимостей Исполнителя, в том числе в коммерческих целях;
  • сохранность данных, которые передаются Сайту;
  • за безопасность пароля, логина Пользователя;
  • вред, который может быть причинен ПО, устройствам, накопителям информации.

11.7. В результате определения Администратора ответственным лицом относительно заключенного Соглашения, его выплата не может быть больше 10 тыс. руб.

11.8. Если Администратор получает претензии, требования, иски относительно несоблюдения прав третьих лиц, что относится к нарушению Пользователем гарантий, то данными действиями Пользователь обязан урегулировать возникшие вопросы и возместить ущерб Администратору, если такой возник.

11.9. Сбои в программах и техническом обеспечении, которые привели к ситуации невозможности Пользователя использовать Сайт, являются причиной, определяющейся, как ситуацией непреодолимой силы. В результате этого лицо освобождается от ответственности по не выполнению обязательств относительно заключенного Соглашения.

11.10. Непреодолимая сила или форс-мажор – это действия, обстоятельства, которые не возникают в результате действий Сторон или не находящиеся под контролем Сторон. Это относится и к техническим проблем Сайта, пожара, военных действий, других ситуаций в которых выполнение обязательств по договору становится не возможным.

12. Срок ​Соглашения

12.1. Подписанное Соглашение действительно с момента акцепта Пользователем и до удаления Аккаунта.

12.2. Удаление Аккаунта происходит в таких случаях:

  • в случае отправки соответствующей заявки Пользователя по адресу info@digital.help;
  • если есть на это основания, что предусмотрено разделом 9.

13. Разрешение ​спорных вопросов

13.1. Для разрешения спорных ситуаций, которые могут возникнуть между Администратором и Пользователем, используется порядок подачи претензий. На рассмотрение такой заявки и ответ по ней отводится срок 30 дней. Срок отсчитывается от даты получения соответствующего сообщения адресатом.

13.2. Если нет возможности решить спорную ситуацию мирно, возможно обращение в суд для рассмотрения спора в нем. Определяется суд по месту расположения Администратора.

13.3. В качестве применимого права следует считать право Российской Федерации.

13.4. Если споры возникли между Пользователями, в их разрешении может участвовать и администратор.

14. Заключительные ​положения

14.1. Для получения сообщений, электронной корреспонденции, запросов, любых информационных сведений, уведомлений, касающихся работы Сайта, Администратор использует адрес электронной почты, указываемой Пользователем. На него он отправляет необходимую электронную корреспонденцию. Кроме этого способа, стороны могут использовать Аккаунт, с помощью которого также можно отсылать и принимать сообщения.

14.2. Производимый обмен электронными сообщениями или корреспонденцией в рамках Аккаунта, с помощью электронной почты, имеет юридическую силу. Это относится и к случаям разбирательства в суде, где может использоваться информация, направляемая и получаемая такими способами.

14.3. В случаях, когда Пользователь указывает адрес своей электронной почты, номер телефона, он должен понимать степень существующих при этом рисков. Это относится и к вероятности использования данных для рассылки спама, действий мошенников. При этом может задействоваться как электронная почта, так и к SMS-сообщения. Перечисленными случаями ограничиваться нельзя, следует исходить из рисков, которые могут быть в случаях размещения такого вида информации, которая может стать необходимой для использования мошенниками.

14.4. Подписываемое Соглашение Администратор имеет право изменить или дополнить новой информацией. Новая редакция документа считается вступившей в силу с того момента, когда происходит его публикация на Сайте.

14.5. Если после произведенных изменений на сайте или внесения дополнений, Пользователь не перестает им пользоваться, своими действиями он соглашается с имеющимися изменениями.

14.6. В случаях появления вопросов, которые не удается урегулировать данным Соглашением, следует использовать способы, не противоречащие законам РФ.

14.7. В тех ситуациях, когда положения, указываемые в Соглашении, становятся в конкретной ситуации ничтожными по отношению к действующему законодательству России, другие имеющиеся положения заключенного Соглашения, которые не нарушают требований законодательства РФ, необходимо считать действительными. Используется Соглашение каждой стороной, его подписавшей, в полном объеме без учета такого положения.

Реквизиты

ИП Евсюков Евгений Александрович

ОГРН: 318502400002770

ИНН: 542709347090

Адрес: Московская область, г. Красногорск, ул. Молодежная 3.

Email: info@digital.help

Телефон: +74951289766